• オーダーシートをプリントアウトし、必要事項(※は必須です)を記入後S-teem(03-3745-2550)までFAXして下さい。
• FAX確認後当方よりお見積書をメールにて送信いたします。
• お客様に金額を確認していただき、予約金を入金いただきます。
• 当方で入金確認が完了しますとオーストラリアに発注いたします。
• SURFBOARDが完成しオーストラリアから発送される時点でお客様へメール連絡いたします。
• SURFBOARDがS-teemに到着検品後、お客様に再度メールにて残金のご請求をさせて頂きます。
• ２週間以内に残金をご入金下さい。
• 入金確認後お客様にSURFBOARDを発送し、その旨お客様にメール連絡いたします。
• オプションでお好みのロゴマークが配置できます。下記のロゴ配置資料を参考にしてください。

>> ノーズ用ロゴ配置資料 
>> ロゴ配置資料 

• サーフボードの送料は、関東〜大阪・仙台辺りまで2000円、以北以南、本州：3000円、九州・北海道・四国：4000円、離島：ご相談　になります。
• 国内送料は同一住所への同時発送の場合、4本まで同一送料でお送りいたします！
• 代引手数料(現金)はサーフボードで10万円まで1460円、10万円以上は1880円です。

<本数割引> 一度にサーフボードを複数ご注文の場合は、以下ボリュームディスカウントを適用いたします。是非お友達とお誘いあわせの上、オーダーをご検討くださいませ。※カスタムオーダーボードのみ適用となります。※尚、手渡しでも適用、国内送料は同一住所への同時発送の場合は4本まで同一送料でお送りいたします。
・2本：1000円/1本あたり
・3本：2000円/1本あたり
・4本：3000円/1本あたり

カスタムオーダー時のデポジット(前金/保証金)はボード代金の半額となります。こちらは銀行振込のみとなります。残金は商品発送時にお振込or到着時の佐川代引 （現金orカード)にてお支払い頂けます。

オーダー可能なモデルについては現在HP上の3モデルに限らせていただきます。 オーダーに関するご質問はメール、電話にてお気軽にお尋ね下さい。

お客様に満足いただけるような最高のSURFBOARDをお届け出来るように、お手伝いさせていただきます。又、下記のようなオーダーに関してはオーダーをお受け出来ないか、クレームも対象外とさせていただきますのでご理解の上、オーダーして下さい。
エアーブラシ、ディケール位置等のイメージとの違い。（複雑なエアーブラシはその他難しいオーダーに関して、こちらからご連絡させていただく場合もあります。）以上、ご理解いただきオーダーをお待ちしております。

＜キャンセル＞
オーダー後のキャンセルは基本的にお受けできませんので、ご了承ください。

＜返品＞
エアブラシ／デザイン等のクレームはオーダー内容と全く異なった仕上がりの場合のみお受けいたします。
こちらのミスによる商品の誤送不良品があった場合は返品、交換、再オーダー等にて対応させて頂きます。 その際は未使用の状態でご返送下さい(送料はこちらで負担いたします。使用した場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
輸送中の破損等につきましては、保険にて全額補償いたします。
保険料のご請求や、返品交換の受付は、商品到着後3日以内に限らせて頂きます。
当サイトにて販売している商品の殆どは基本的に海外からの仕入れであり、人の手をいくつか介して入荷してきます。その際にわずかな小傷や汚れなどが出来る場合があります。特にボードのエアバブルや多少の擦り傷程度は海外では良くある事であり、使用に影響のない点についてはクレーム対象となりません。